かかってきた電話に、まるで人のように話す音声エージェントが応答。用件を聞き取り、予約も問い合わせも折り返しの受付も、その場で処理します。営業時間外も、混み合う時間も、鳴った電話は逃しません。
電話が鳴っても、手が離せない
営業時間外の着信を、取りこぼしている
同じ問い合わせに、何度も答えている
着信から通話後の記録まで、人が入らなくても流れが止まりません。一本の電話の中で起きていることを、順番に。
取得した番号にかかってきた電話へ、コール音を長引かせずに応答。同時に鳴った着信も、並行して受けます。
設定したあいさつで応対を開始。営業時間内と時間外で、名乗りと案内を切り替えられます。
会話ブロックで、日時や人数、名前、連絡先を聞き取り。聞き取れなければ聞き直し、電話番号や名前は復唱して確認します。
その場で答えるか、担当者へ転送するか、記録して折り返しにするか。条件分岐やプッシュボタン分岐で、用件ごとに進み先が決まります。
通話は録音・文字起こしされ、AIが要約して用件を分類。SMSやメール、Slackなど、いつものツールへそのまま届きます。
問い合わせに答えるだけでなく、聞き取った内容を記録し、必要なら人へつなぐところまで。
希望の日時と人数、連絡先を聞き取り、Googleカレンダーへ登録。空き状況を見たうえでの案内もできます。
既存の予約について、変更やキャンセルの申し出を受け付け。内容を記録して担当者へ通知します。
営業時間、場所、料金、持ち物。ナレッジに置いた資料をAIが検索して答えるため、学習の設定は要りません。
用件を聞き取ったうえで、適切な担当者へ転送。手が空いていなければ、伝言として記録に残せます。
名前と連絡先、用件を聞き取って記録。復唱で確認するので、番号の聞き間違いが残りません。
SalesforceやHubSpotに発信者番号で照会し、既存のお客様かどうかを踏まえて応対を進められます。
夜間も休日も、AIが電話に応答。営業時間外に届いた問い合わせや予約も、そのまま受け付けて記録に残ります。
重なった着信にもAIが並行して応答。話し中の音や長い保留で、お客様を待たせてしまうことがなくなります。
聞き取れなければ聞き直し、電話番号や名前は復唱して確認。あいまいなまま用件が進んでしまうことはありません。
全通話をAIが要約し、用件ごとに分類。カレンダーへの登録やSlackへの通知まで、いつものツールへ流れます。
むずかしい設定は不要。ノーコードで、その日のうちに使いはじめられます。
業種テンプレートを選び、営業時間やよくある質問を入力するだけ。ノーコードで設定できます。
ブロックを並べてつなぐエディタで、聞き取る内容や転送先を設計。AIに話しかけて組み替えることもできます。
発行された番号へ転送を設定するだけ。今の電話番号のまま、最短5分で受付が始まります。
手が離せない時間帯もAIが応答。希望の日時と人数を聞き取り、そのまま予約として記録します。折り返しの手間もなくなります。
診療時間や持ち物の問い合わせにAIが回答し、予約の変更やキャンセルも受け付け。受付の負担を軽くします。